Somos frequentemente contactados com dúvidas sobre o desenvolvimento de um website, o seu design, a sua manutenção ou a possibilidade de modificar o seu actual website.
Muitos pedem-nos para desenhar um novo projecto de raiz ou mudar o website existente para um novo servidor. Talvez tenham dúvidas relacionadas com o seu actual domínio ou novos nomes para domínios. Assim, listámos abaixo algumas das questões mais frequentes relativamente aos nossos serviços prestados, juntamente com as respectivas respostas, que esperamos tornem o seu processo de decisão mais célere e transparente. Se tem alguma questão que não encontre aqui respondida ou se pretende falar connosco sobre qualquer aspecto relativo ao seu website, domínio ou qualquer aplicação que pretenda desenvolver, por favor CONTACTE-NOS para, em conjunto, analisarmos os seus requisitos.
Quanto tempo demora o design e o desenvolvimento do meu website?

O tempo de design e desenvolvimento de um website é, na grande maioria dos casos, ditado pelo cliente. Se tem um "deadline" definido, usaremos todos os nossos recursos para o cumprir. Os atrasos mais comuns no desenvolvimento de um novo projecto devem-se aos atrasos na entrega de conteúdos (textos/imagens) por parte do cliente.
É necessária uma reunião presencial para definir os requisitos do website?

Na maioria dos casos não é necessária uma reunião presencial. Através de email, telefone, instant messaging e troca de ficheiros no nosso Live Support conseguimos discutir o desenvolvimento do trabalho.



Após a conclusão do meu website, que serviço pós-venda têm disponível?

A Octágono está sempre disponível para a rápida resolução de uma situação imprevista que possa ocorrer no seu website. Temos um serviço de manutenção eficaz para que o seu website esteja sempre actual e online.
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Tenho de manter o meu website com a Octágono para sempre ou posso posso mudar para outro fornecedor se assim o desejar?

Pode mudar o seu website para outro fornecedor em qualquer altura. Assim que o seu website estiver terminado, poderá requisitar uma cópia dos ficheiros do mesmo em CD. Esta cópia é da sua propriedade.

Em que formatos devo fornecer os conteúdos para o website?

Em termos de entrega, manuseamento e usabilidade, é mais eficiente entregar os conteúdos em formato digital. As imagens em ficheiros produzidos por câmara digital e os textos em Word ou outro ficheiro de texto. Caso não consiga, podemos ajudá-lo a conseguir a informação no formato correcto para o website.

O meu website será optimizado para os motores de busca?

Todos os nossos websites são programados de forma a respeitar as guidelines dos motores de busca. No entanto, aconselhamos sempre aos nossos clientes, uma reavaliação regular devido às mudanças de regras e algoritmos dos motores de busca. Desta forma, o cliente terá sempre o seu website actualizado e optimizado.

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Preciso de uma base de dados no meu website?

Depende. Se tiver muitos conteúdos ou produtos, por exemplo, é vantajoso ter uma base de dados de forma a tornar o website mais rápido e o processo de actualização mais simples. Este aspecto é discutido e explicado no processo inicial caso seja necessário para ir de encontro aos seus objectivos.


Tenho uma PME e quero promover o meu negócio online de forma profissional, quer junto de clientes actuais, quer junto de potenciais clientes. Do que preciso para obter resultados?

Precisa de um website desenvolvido profissionalmente, um domínio e hosting (alojamento).
Necessita que o website seja enviado para o servidor de alojamento e promovido junto dos motores de busca.
Posso ter email com o meu website?

Sim pode ter várias contas de email para o seu website (exemplo: vendas@asuaempresa.com, info@asuaempresa.com, oseunome@asuaempresa.com)
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Estou "preso" à Octágono para qualquer manutenção ao website ou actualizações que queira fazer assim que o meu website esteja terminado?

Não. Assim que o website estiver terminado, este pertence-lhe e é livre para contratar alguém para o actualizar por si - no entanto, gostariamos de pensar que ficou satisfeito com o nosso serviço e queira assim continuar a preferir-nos como parceiro para a manutenção e actualização do seu website.
Toda a gente vê o meu website da mesma maneira?

O seu website é visualizado de forma ligeiramente diferente dependendo do browser, resolução e sistema. Quando desenvolvemos um website temos isso em conta e testamo-lo em diferentes combinações de browser e resoluções antes de o lançar.
De qualquer forma, à medida que a tecnologia se vai alterando no tempo, todos os websites necessitam de ser adaptados.
A Octágono pode fornecer todos os serviços de alojamento e web design?

Sim – podemos ser a única empresa que lhe disponibiliza todo o serviço web. Registamos o seu domínio, desenhamos e programamos o seu website, disponibilizamos o alojamento e criamos contas de email para si.
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A Octágono garante que o meu website estará sempre disponível?

Nenhum serviço de alojamento web pode garantir 100% de "uptime". No entanto podemos dizer que os nossos servidores aproximam-se desse valor com percentagens analisadas de 99,99%. Se houver algum problema nos nossos servidores, temos backups a postos para, em conjunto com a alocação imediata dos nossos técnicos, resolver o mais rápido possível o problema.
Como posso actualizar o meu website?

Existem várias formas para poder actualizar o seu website. A forma como escolhe e as funcionalidades que a Octágono poderá programar no seu website apenas depende de si. No entanto estamos sempre disponíveis para aconselhar a melhor maneira para o fazer.
Se tem um website com apenas algumas páginas e as actualizações não são muito regulares, então o mais indicado, em termos de custo efectivo, seria a Octágono efectuar as alterações necessárias.
Outros métodos que são frequentemente requisitados por nossos clientes dependem da informação (textos, fotografias, vídeos, etc) e de como estes estão armazenados actualmente.
A Octágono pode disponibilizar-lhe um gestor de conteúdos que lhe permite actualizar produtos/páginas/serviços ou secções específicas no seu website (exemplo: sistema de notícias).
Também podemos adicionar ao seu website, funcionalidades que permitem fazer o envio de toda a informação contida em ficheiros XML ou folhas de cálculo.
A Octágono usa animações Flash nos websites que desenvolve?

Sim, usamos Flash quando e onde é necessário. Em alguns casos o Flash é uma necessidade e uma mais-valia, no entanto, o seu uso excessivo ou exclusivo pode ser contraproducente.
Os motores de busca não lêem o conteúdo das animações e não as indexam.
Geralmente utilizamos Flash em pequenas áreas do website como banners, publicidade ou demonstrações e integrado com outra linguagens de programação.
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Posso saber as estatísticas de visitas ao meu website?

Sim, nós disponibilizamos acesso a software de tracking para obter várias informações acerca de quem visita o seu website. A origem de visitas ao website, informações de localização do visitante, quais as palavras pesquisas em motores de busca queresultaram em entradas no seu website, entre outros. Estes são alguns tópicos que poderá ter acesso numa página apenas visivel ao cliente.
Preciso de instalar algum software?

Não. Desde que tenha uma ligação à internet activa e um browser (por ex. IE, Firefox ou Chrome) para poder navegar, não necessita de instalar qualquer software para visualizar ou administrar o seu website.




Posso ter um sistema de e- commerce (comércio electrónico) no meu website?

Sim, pode. Dispomos de servidores seguros (SSL) que usam os últimos métodos de encriptação de forma a garantir que os seus clientes comprem através do seu website sabendo que a sua informação está segura e protegida. Se pretender que os pagamentos dos seus clientes sejam feitos online podemos também estabelecer os interfaces necessários.
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Posso actualizar o conteúdo do meu website?

Se o website que nós criámos para o cliente incluir um CMS - Gestor de Conteúdos, pode aceder à sua área de administração e efectuar as alterações respectivas.
Caso o cliente não tenha requisitado um gestor de conteúdos, e não tenha conhecimentos em desenvolvimento web, nós disponibilizamos um serviço de manutenção adaptado ao cliente.
Quantas páginas posso ter no meu website?

Quantas quiser. Do ponto de vista dos motores de busca, quantas mais, melhor!




Quanto é que um website me vai custar?

O preço de um website depende do que pretende e da sua complexidade. Um website simples e pequeno tem um valor forçosamente mais baixo que um e-commerce com grande quantidade de informação e gestor de conteúdos (CMS).
Contacte-nos e teremos todo o gosto em discutir o seu projecto consigo e dar-lhe um valor final.
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A Octágono faz redesign de websites?

Sim. Fazemos o redesign de websites, mantendo o estilo corporativo da sua empresa ou elaborando um design completamente novo.
É bastante importante o acompanhamento das novas tecnologias nos websites. Afinal o seu website é a imagem da sua empresa.
E se eu não gostar do design?

A satisfação do cliente é sempre o nosso objectivo. Mesmo se após o briefing de definição de requisitos e objectivos não gostar do design proposto, reunimos e discutimos as alterações a efectuar para que fique de acordo com o que pretende. Após isso, através da nossa área de cliente, apresentaremos o design com as alterações discutidas. Só damos o processo de design terminado quando estiver satisfeito com o resultado.
Já tenho um website e preciso que seja actualizado ou renovado. Podem-me ajudar?

Sim. Teremos todo o gosto em analisar o seu actual website, discutir consigo as suas ideias e as nossas sugestões e dar-lhe um orçamento para o necessário.
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Se optar pelo vosso alojamento e serviço de email, a Octágono disponibiliza serviços de filtragem de SPAM?

Todos os nossos servidores de alojamento e serviços de email estão equipados com os últimos padrões de segurança contra SPAM e outro tipo de ataques.


Irei encontrar o meu website nos motores de busca?

Sim, todos os nossos websites são desenhados, programados e optimizados para todos os motores de busca.



Após o desenvolvimento do meu website a Octágono pode fornecer o hosting (alojamento) necessário?

Sim. Dispomos de várias soluções de hosting de qualidade em vários datacenters. Damos todo o apoio necessário e tratamos inclusivamente de toda a comunicação com as entidades oficiais de registo de domínios.
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Agora que a Octágono terminou o meu website, posso requisitar que todos os meus emails passem pela Octágono e se podem filtrar o SPAM dos meus emails?

Sim, podemos definir/criar as contas de email que necessitar e todas estas contas terão um filtro de SPAM que remove a maioria dos emails indesejados.
O nosso serviço de filtragem de SPAM lê, de forma automática, individualmente cada email que o utilizador recebe na sua conta, e decide, de acordo com as definições gerais da maioria dos servidores de email, enviar para a caixa de SPAM ou para a caixa correio do utilizador.
Porque deverei escolher a Octágono como parceiro para desenvolver o meu projecto?

Somos uma agência web estável e com vasta experiência no mercado. Desenvolvemos soluções web e multimédia de acordo com as necessidades de cada cliente, com diversos graus de complexidade e para vários países, em vários idiomas.
Estar no negócio das TI desde 2001 permite-nos agora ter todas as competências necessárias para lhe apresentar a solução adequada para si ou para a sua empresa.


Posso ter um email profissional?

Sim. É tão ou mais importante ter um email empresarial do que um logótipo. Através dos nossos serviços de hosting pode ter um endereço do género oseunome@asuaempresa.com ou com outro domínio que pretender e esteja disponível.
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Posso registar um domínio pela Octágono?

Sim, claro. O registo de domínios é um importante serviço do nosso leque de ofertas. Deverá fazer chegar-nos a sua intenção de registo, com a ideia para o nome do dominio, que, através de um serviço de acompanhamento personalizado verificamos da sua disponibilidade e efectuamos de imediato o registo. Não precisa de contratar um website ou alojamento para usar este serviço - no entanto, esperamos que nos escolha como parceiros para o apoiarmos nas necessidades web e multimédia da sua empresa.
De quem é o website após o desenvolvimento?

O website é do cliente. Na improbabilidade de pretender contratar outra empresa fornecemos-lhe os elementos necessários.






Se existe alguma questão que não encontre devidamente esclarecida nesta página, por favor CONTACTE-NOS que responderemos o mais breve possível.